Assistance en surveillance centralisée : hotline, maintenance, métrologie, formation

Puisque la mise en place d’un système de qualité se fait dans la durée, il est important de s’associer à des entreprises qui assurent la pérennité de leurs produits et services. AES CHEMUNEX propose une gamme complète de services permettant d'assurer la fiabilité des équipements et protocoles dans le long terme, ce qui permet d'optimiser l'assurance qualité.

Hotline

Composée de 3 spécialistes dédiée aux système Labguard, la hotline internationale est capable de fournir une assistance dans les délais les plus brefs. Les contrats SoftGuard garantissent une réponse dans les deux heures suivant l’appel (jours ouvrés de 8h30 à 18h, heure de Paris)

Services sur site

AES CHEMUNEX offre les compétences de techniciens spécialisés pouvant apporter un service de proximité. Les techniciens de nos distributeurs sont également formés par AES CHEMUNEX avec l’objectif que chaque client dans le monde puisse bénéficier d’un service d’excellence.

service de métrologie : étalonnage, ajustage de sondes, cartographie d'enceintes climatiques, formations

Metrologie

AES CHEMUNEX simplifie votre métrologie avec des programmes de formation et des logiciels de cartographie d’enceintes climatiques et d’étalonnage/ajustage de sondes.

Nous proposons également des prestations de métrologie sur site ou en laboratoire.

Découvrez les services et produits proposés par le service métrologie

Développement constant

Les besoins des clients évoluent, de même la présence en continu d'une équipe de développement dans l’entreprise nous permet d’améliorer constamment le logiciel et de répondre rapidement aux nouveaux besoins.

Notre expérience dans la surveillance centralisée des températures

La gamme eviSENSE est le fruit d’une collaboration privilégiée avec le client :

Plus de 50 000 voies installées dans le monde (dont des systèmes à plus de 500 voies)
4ème génération logicielle et 5ème matérielle
15 ans de développements et d’adaptation et une expérience historique du monde du laboratoire avec ses contraintes réglementaires et normatives des plus exigeantes (EN ISO 17025, EN ISO 15189, EN 12830, ISO 7218, GBEA, BPL, GMP).